pilotní pobočka České spořitelny – Olbrachtova

Nově zrealizovaná pilotní pobočka České spořitelny je součástí objektu centrály, která se nachází na nároží mezi ulicemi Olbrachtova a Budějovická na Praze 4. Prostory pobočky jsou umístěny v nižší části objektu se dvěma nadzemními podlažími v těsné blízkosti vestibulu stanice metra Budějovická, se vstupem veřejnosti z otevřeného sníženého atria pěší zóny.

Zadání

Záměrem zadavatele bylo především vytvořit jedinečný prostor, který není zaměnitelný s konkurencí na trhu = vytvořit jedinečnou pobočku České spořitelny. Součástí zadání byl zároveň požadavek na modifikaci již existujících standardů banky tak, aby působil interiér přívětivě a oslovil tím cílovou skupinu klientů (retail = každodenní klientelu s integrací služeb osobního bankéře).

Koncept

Jedná se o nový přístup v navrhování retailových poboček České spořitelny, který však vychází ze základních prvků poboček současných - nelehké zadání. Nově je v prostoru pobočka vizuálně členěna na část určenou pro každodenní klientelu a část se službami osobních bankéřů pro klienty, kteří využívají širší portfolio bankovních služeb.

Rozdílnost nové pilotní pobočky spočívá zejména v celkovém pojetí prostoru (snaha o co nejefektivnější rozdělení provozních částí, tak aby na sebe dobře navazovaly), dále v použití materiálů, mobiliáře a osvětlení, které pobočku zútulní - „polidští“.

V nové pobočce je kladen velký důraz na diskrétnost poradenských pracovišť, který je řešen opticko-akustickými předěly. V pravém křídle jej tvoří mobilní paravány Buzzi Zone, v levém křídle jsou to prosklené polopříčky ve tvaru L s akustickým polepem tapety ze systému Buzzi Brick. Zatím co mobilní paravány v pravém křídle působí díky vybraným barvám, struktuře materiálu a detailu kapes na letáky spíše „domáckým“ dojmem jako byste místo banky seděli doma ve svém obýváku, naopak v levém křídle působí prosklené příčky s akustickým polepem z pruhovaných pásů á la manchester neotřele elegantně. Vše je sladěné do decentního kontrastu tmavě šedých a béžových tónů s jemným akcentem korporátní bledě modré. Prostor tak vyzařuje důstojnost, profesionalitu, důvěryhodnost – hodnoty, které ocení cílová skupina klientů.

BUZZI je 100% recyklovatelný materiál, který je sám osobě již recyklátem z PET lahví. Navíc má tento materiál mezinárodní certifikát „Cradle-to-cradle“, což znamená zjednodušeně, že se jedná o materiál maximálně ohleduplný k životnímu prostředí ve všech fázích výroby včetně jeho likvidace. Tento materiál má rovněž velmi dobré akustické vlastnosti (akustickou pohltivost), je příjemný na dotek, společně s nosnou konstrukcí z kartonové voštiny je lehký (nehrozí tím úraz při náhodném převrácení), má požadovanou požární odolnost a navíc má příznivou cenu ve srovnání s konkurencí.

Velmi důležitým prvkem celého interiéru je voskovaná dřevěná prkenná podlaha z běleného dubu, která společně s akustickým podhledem s roztroušenými downlighty propojuje obě výrazově jinak odlišná křídla. Dřevo na podlaze evokuje stabilitu a růst. Je to mimo jiné přírodní a recyklovatelný materiál. Strohost bankovní pobočky je „odlehčena“ bodovými světly, která jsou dynamicky rozmístěna ve skupinkách po dvou, po třech, přesně podle toho, jakou intenzitu světla která část klientské zóny vyžaduje. Bodová světla jsou doplněna linií nepřímého osvětlení, které vymezuje prostor klientské části.

Interiér doplňují velkoplošné fotografie tzv. „Mood Wallpapers“ potištěné na textilní akustické membráně, která výrazným způsobem pohlcuje rušivé zvuky v prostoru. Motivy na fotografiích – v pravém křídle symbolizující především rodinu, mezigenerační pospolitost, přírodu a dětskou radost, v levém křídle symbolizující v prvé řadě individuální úspěch, cílevědomost a profesionalitu, přibližují tak hodnoty cílové skupiny klientů.

Součástí nové pilotní pobočky je experimentální nábytek poradenských pracovišť v levé části, dále květinová výzdoba v nebývalém rozsahu zasazena v pravé části pobočky do tak trochu jiných květináčů – výrobků z chráněné dílny Sananim. Motivy květináčů na téma přátelství a rodina vytvořili na workshopu v dílně Sananim děti drogově závislých rodičů.

Mobiliář

Mobiliář navržené pobočky v zásadě vychází ze současných standardů banky (dle zadání), je však barevně pestřejší a pracuje více s kontrastem. V pravé části je použit typ stávajícího poradenského pracoviště, v levém křídle osobních bankovních poradců je navržen zcela nový typ poradenského pracoviště. Tradiční kombinaci obdélníkové a kruhové pracovní desky stolu nahradila deska zkosená, tvarovaná tak, aby byl bankovní poradce mírně natočen směrem do prostoru vstupního koridoru. Má tak přehled o dění, vítá příchozího klienta tváří v tvář. V pracovní desce je integrováno pracoviště bankovního poradce i jednací místo, které se nachází v rozšířené části desky a je natočené tak, aby umožňovalo partnerský rozhovor s možností společného nahlížení poradce i klienta na monitor. V části prostoru pracovní desky je doplněna malá skříňka, ve které jsou integrovány pracovní prostředky (dokladová tiskárna, dokumenty, papír atp.). Pracovní deska tak zůstává uklizená, bez zbytečného balastu, vyzařuje profesionalitu a úctu ke klientovi.

Dětský koutek

V rámci čekací zóny je instalován nový typ interaktivního dětského koutku. Základní konstrukci tvoří 3 stěny ve tvaru Y vyrobeny z BUZZI ZONE spojené vzájemně pestrým zipem. Na 3 stěnách = 6 stranách jsou instalovány interaktivní hry pro děti různých věkových kategorií od 1 – 10 let. Mechanické skládanky střídají čísla, abeceda, mapa země a kreslící tabule. Digitální součástí koutku je iPad, na kterém jsou pro děti připraveny hry opět podle věkových kategorií.

Funkční uspořádání

Nová dispozice pobočky je členěna na pravou a levou klientskou část a zázemí pro zaměstnance. Pravá část je určena pro retail – každodenní klientelu (bezhotovostní i hotovostní služby). Levá část je určena službám osobních bankovních poradců s požadavkem na větší diskrétnost.